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今年以來，鹿寨縣勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁院（鹿寨縣勞動(dòng)保障維權(quán)中心）堅(jiān)持“預(yù)防為主、調(diào)解為主、深入為主”的原則，全面提升服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)保障勞動(dòng)者合法權(quán)益，促進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系和諧穩(wěn)定。通過不斷深化服務(wù)意識(shí)，在提升案件處理質(zhì)量與效率、切合人力資源和社會(huì)保障中心工作、持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境和推動(dòng)構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系等方面，取得了新的階段性成效與實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。

多渠道加大宣傳引導(dǎo)力度。通過就業(yè)招聘會(huì)設(shè)置勞動(dòng)法律法規(guī)咨詢專臺(tái)、入企普法等形式對(duì)勞動(dòng)法律法規(guī)、企業(yè)用工、勞動(dòng)合同等群眾關(guān)心關(guān)注的問題釋疑解惑。2024年以來，咨詢臺(tái)累計(jì)解答法律咨詢50余人次，向勞動(dòng)者和用人單位發(fā)放勞動(dòng)普法宣傳資料200余份，深入到企業(yè)開展勞動(dòng)普法宣傳58人次，增強(qiáng)企業(yè)規(guī)范勞動(dòng)用工意識(shí)提升企業(yè)合法合規(guī)用工、勞動(dòng)者守法勞動(dòng)意識(shí)。

以高水平構(gòu)建調(diào)解前置工作機(jī)制。鹿寨縣勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁院（鹿寨縣勞動(dòng)保障維權(quán)中心）堅(jiān)持把調(diào)解作為處理勞動(dòng)爭(zhēng)議的第一原則，成立鹿寨縣勞動(dòng)人事爭(zhēng)議多元調(diào)解中心，配備專職調(diào)解員、兼職調(diào)解員各4名，積極與雙方當(dāng)事人溝通，對(duì)調(diào)解成功的案件當(dāng)場(chǎng)制作調(diào)解書并申請(qǐng)仲裁審查，以案結(jié)事，化解勞動(dòng)爭(zhēng)議案件。2024年以來，立案前達(dá)成調(diào)解和解947件，立案后調(diào)解86件，調(diào)解成功率90.53％；多元化調(diào)解工作室為勞動(dòng)者提供法律咨詢服務(wù)50余次，成功調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議案件34件，有效維護(hù)勞動(dòng)關(guān)系和諧穩(wěn)定。

以高標(biāo)準(zhǔn)提高依法辦案效率。以培訓(xùn)為抓手提高業(yè)務(wù)能力，組織仲裁員、調(diào)解員參與全區(qū)、市專職仲裁員、調(diào)解員業(yè)務(wù)培訓(xùn)9人次，更新知識(shí)，提高專業(yè)素養(yǎng)。2024年以來，鹿寨縣勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁院逐步加強(qiáng)仲裁公共服務(wù)效能建設(shè)，繁簡分流處理勞動(dòng)人事爭(zhēng)議案件，立案受理195件，立案受理案件已結(jié)案194件，其中終局裁決24件，結(jié)案率99.5％，為勞動(dòng)者挽回經(jīng)濟(jì)損失460.37萬元。

以高質(zhì)量完善標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。鹿寨縣勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁院（鹿寨縣勞動(dòng)保障維權(quán)中心）作為廣西第一批仲裁標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)試點(diǎn)單位，目前已基本完成仲裁標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，配備“四庭兩室兩站”。數(shù)字化仲裁庭投入使用，實(shí)現(xiàn)線上庭審、光盤實(shí)時(shí)刻錄、庭審筆錄同步顯示校閱等數(shù)字化功能，使案件的審理更加公開、公正、透明、高效。依托“仲裁辦案系統(tǒng)”“互聯(lián)網(wǎng)＋調(diào)解”平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)調(diào)解仲裁案件線上處理，努力做到讓群眾申辦仲裁業(yè)務(wù)“不用跑”。

下一步，鹿寨縣勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁院（鹿寨縣勞動(dòng)保障維權(quán)中心）將整合人社、工會(huì)、法院等多部門的資源優(yōu)勢(shì)，充分發(fā)揮勞動(dòng)人事爭(zhēng)議案件調(diào)解便捷、高效等優(yōu)勢(shì)，通過“一中心、多工作室、多站點(diǎn)”為勞動(dòng)者提供法律咨詢和調(diào)解服務(wù)，將矛盾化解在萌芽狀態(tài)，同時(shí)，更加注重提高工作效率，調(diào)解先行，讓“快調(diào)、快立、快審、快結(jié)”真正落到實(shí)處，維護(hù)雙方當(dāng)事人的合法權(quán)益。（羅澤藝）